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Servicio al Cliente

Nuestro servicio al cliente permite la correcta comunicación entre usted y 3M, lo que asegura que estamos ofreciendo la mejor atención para su biblioteca, administrando la implantación de soluciones que le aseguran exitosos resultados a largo plazo.

Servicio previo y posterior a la instalación del equipo

3M cuida su equipo en todo momento, desde la asesoría, la planeación de la instalación, como cualquier contratiempo una vez instalado el equipo. Usted puede contactar a uno de nuestros representantes técnicos en la línea de servicio 3M. Todo equipo de 3M cuenta con garantía de un año; sin embargo al expirarse, usted puede adquirir la póliza de mantenimiento anual. Consulte a nuestro representante de ventas o directamente con nuestros técnicos.

Tan fácil como...

Con sólo llamar al teléfono del Centro de Atención a Clientes que aparece en una etiqueta colocada en los equipos o en la información de su póliza de garantía o mantenimiento, le daremos prioridad a su requerimiento y su petición será enviada nuestro equipo de servicio en cuestión de minutos. Un técnico capacitado se comunicará con usted para diagnosticar el problema y confirmar una cita.

En caso de requerir una póliza de mantenimiento para su equipo y/ o más información favor de comunicarse con al Centro de Servicio 3M al teléfono: 56050008 (D.F. y área metropolitana) o al interior de la república: 01800 640 8922. O favor de llenar la siguiente forma para contactarnos.

¿Preguntas?
Para más información sobre cualquiera de nuestros productos o soluciones, por favor contáctenos.